Chính Sách Vận Chuyển & Bàn Giao

Thiết bị điện công nghiệp và máy biến áp yêu cầu quy trình bốc xếp đặc biệt. Chúng tôi sử dụng các phương tiện chuyên dụng:

• Xe tải gắn cẩu: Phục vụ nâng hạ tận nơi tại công trình cho các loại máy biến áp công suất lớn, tủ điện khối lượng nặng.
• Xe tải vận chuyển đường bộ: Áp dụng cho vật tư, linh kiện, và cáp điện với mạng lưới vận tải phủ sóng 63 tỉnh thành.
• Khách hàng tự vận chuyển: Quý khách có thể tự điều phối xe đến nhận hàng trực tiếp tại kho bãi của RCP Electric, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ nâng hạ lên xe an toàn.

Thời gian giao hàng được xác định cụ thể trong từng Báo giá và Hợp đồng kinh tế, phụ thuộc vào loại thiết bị và vị trí công trình:

• Hàng có sẵn: Giao hàng trong vòng 24 – 48 giờ đối với khu vực nội thành TP. HCM và các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An).
• Hàng đặt sản xuất hoặc nhập khẩu: Theo tiến độ thỏa thuận trong Hợp đồng (thông thường từ 10 – 45 ngày tùy vào quy mô dự án).

* Trong trường hợp có sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc chậm trễ do hãng sản xuất), RCP Electric sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ để cùng Quý khách đưa ra phương án xử lý tốt nhất.

Chính sách cước phí được thiết kế linh hoạt nhằm tối ưu chi phí cho Khách hàng:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định của công ty, giao trong bán kính 20km từ kho RCP Electric.
• Hỗ trợ cước phí: Đối với các đơn hàng dự án đi tỉnh, chúng tôi sẽ hỗ trợ một phần cước phí hoặc tính cước phí ưu đãi nhờ hợp tác với các đơn vị vận tải chiến lược.
• Chi tiết phí vận chuyển và cẩu hạ hàng (nếu có) sẽ luôn được báo cáo minh bạch và liệt kê rõ trong Bảng Báo Giá trước khi ký hợp đồng.

Quy trình kiểm tra kỹ lưỡng là bước bắt buộc để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng:

• Đồng kiểm tại công trình: Khi hàng hóa được giao đến, Quý khách hàng (hoặc đại diện được ủy quyền) vui lòng cùng nhân viên giao nhận kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại, tình trạng nguyên vẹn của thiết bị.
• Trách nhiệm rủi ro: RCP Electric chịu hoàn toàn trách nhiệm với những rủi ro phát sinh (hư hỏng, móp méo, trầy xước) trong quá trình vận chuyển từ kho chúng tôi đến địa điểm giao hàng.
• Sau khi Quý khách ký xác nhận vào Biên bản Bàn giao & Nghiệm thu, trách nhiệm đối với hàng hóa sẽ thuộc về phía Khách hàng. Mọi vấn đề phát sinh sau đó sẽ được xử lý theo Chính sách bảo hành.