Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website rcp-electric.com bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà RCP Electric cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ, yêu cầu báo giá hoặc tư vấn kỹ thuật. Mục đích chính là để chúng tôi liên hệ xác nhận, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website (nếu có), chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán. Các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng không được lưu giữ cục bộ trên máy chủ.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho RCP Electric về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba (nếu có) để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ, thiết bị điện và máy biến áp đến Khách hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin, báo giá, tiến độ dự án giữa Khách hàng và RCP Electric;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt (bảo hành, khiếu nại, bảo trì);
• Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại RCP Electric.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp của Khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của RCP Electric cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống lưu trữ đám mây nội bộ được mã hóa của chúng tôi.

Mọi thông tin được quản lý trực tiếp bởi:

• Công ty TNHH RCP TRADING SERVICE ELECTRIC ENGINEERING
• Trụ sở chính: Số 90/10 Tân Chánh Hiệp 08, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố TP.Hồ Chí Minh.
• Văn phòng giao dịch: 10 Đường số 32, Phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Điện thoại/Zalo: 0931.802.554
• Email: info@rcp-electric.com

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website rcp-electric.com thông qua Hotline hoặc Email hỗ trợ để thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website rcp-electric.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Thông tin cá nhân của khách hàng trên rcp-electric.com được RCP Electric cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, RCP Electric sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của RCP Electric.